Loker Surakarta Posisi Customer Service Quality Audit Associate di Shipper
Lowongan Pekerjaan ini sudah diposting lebih dari 120 hari, ada kemungkinan lowongan sudah tidak berlaku. Silahkan untuk melihat informasi lebih lanjut.
Kami mengajak Anda untuk menjelajahi peluang karier menarik di perusahaan Shipper yang berlokasi di wilayah Surakarta. Saat ini, kami sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service Quality Audit Associate yang tersedia.
Posisi ini menawarkan jenis pekerjaan Full-time yang menarik dan memberikan tantangan. Kami sedang mencari individu yang memiliki keahlian khusus dalam bidang dan pengalaman kerja pemula/senior. Di samping itu, kami juga menghargai sifat-sifat seperti kejujuran, disiplin, dan tanggung jawab dalam calon karyawan kami.
Gaji yang kami tawarkan sangat kompetitif, dengan estimasi sekitar . Namun, perlu diingat bahwa jumlah gaji dapat berubah tergantung pada kebijakan perusahaan.
Perusahaan Shipper bergerak di sektor sesuai perusahaan, yang menawarkan beragam peluang dan potensi pengembangan karier. Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini, silakan ajukan lamaran Anda segera untuk memulai perjalanan menuju kesuksesan bersama kami.
Informasi Lowongan
| Perusahaan: | Shipper |
| Posisi: | Loker Surakarta - Customer Service Quality Audit Associate |
| Wilayah: | Jawa Tengah, Surakarta - Jawa Tengah |
| Edukasi: | Confidential |
| Jenis Pekerjaan: | Full-time |
Deskripsi Lowongan
Mengapa Bergabung dengan Kami?
The Shipper berada dalam misi untuk menciptakan standar baru dalam pengiriman online di Indonesia. Kami telah mengumpulkan jaringan pengiriman tanpa aset terbesar untuk membuat pengiriman menjadi sederhana, handal, dan kompetitif dalam hal biaya. Dengan lebih dari 17.00 pulau, 2.500 penyedia logistik, dan pasar e-commerce yang berkembang pesat, Indonesia merupakan salah satu pasar yang paling menantang untuk membangun pengalaman pengiriman online yang hebat, dan kami siap menjadi bagian dari solusinya. Kami memiliki kehormatan memiliki beberapa investor global terbaik termasuk Lightspeed, Y Combinator, Sequoia Capital India, DST Global Partners, dan lainnya. Kami sedang mencari individu yang berpassion serta luar biasa untuk bergabung dengan tim kami.
Apa yang Akan Anda Lakukan?
- Melakukan pengauditan kualitas terhadap interaksi layanan pelanggan untuk menilai kepatuhan terhadap standar dan kebijakan yang ditetapkan.
- Menganalisis data terkait interaksi pelanggan dan kinerja layanan, mengidentifikasi area untuk perbaikan dan melaksanakan tindakan korektif yang diperlukan.
- Memahami harapan pelanggan dan mengevaluasi penyampaian layanan dari perspektif pelanggan.
- Memberikan panduan dan dukungan kepada tim layanan pelanggan, menangani masalah yang teridentifikasi selama pengauditan, dan mendorong budaya perbaikan berkelanjutan.
- Memantau dan melaporkan indikator kinerja utama (KPI) untuk melacak kinerja operasional dan mendorong perbaikan berkelanjutan.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan informasi dan peraturan perlindungan data.
Persyaratan:
- Gelar sarjana dari segala jurusan.
- Pengalaman sebagai auditor kualitas layanan pelanggan akan diutamakan.
- Menguasai perangkat lunak dan alat-alat yang digunakan dalam layanan pelanggan seperti CRM, Google Analytics, Jira, dan sejenisnya.
- Menguasai keterampilan komunikasi, analitis, perhatian terhadap detail, pengelolaan waktu, dan memiliki pola pikir untuk melakukan perbaikan berkelanjutan.
- Bersedia ditempatkan di Solo.
Kelebihan Bekerja Lainnya
- Lingkungan nyaman
- Diajari saat mulai bekerja
- Bonus gaji jika ada lembur
Persyaratan
- Kesehatan Fisik dan Mental yang Baik
- Usia Minimum 17 Tahun
- Disiplin dan Kepatuhan pada Waktu
- Jujur dan Bertanggung Jawab
- Berkarakter Baik
- Kepuasan dalam Bekerja dan Belajar
- Untuk persyaratan lainnya, silakan cek melalui formulir aplikasi.
Alamat Perusahaan
| Provinsi | Jawa Tengah |
| Kota | Surakarta |
| Alamat Lengkap | CRGJ+MH8 Shipper Pasar Kliwon & shopee express BTC, Kedung Lumbu, Pasar Kliwon, Surakarta City, Central Java 57133, Indonesia |
| Google Map | Google Map |
Lamar Pekerjaan
Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.
Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.
Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.
Instruksi
- Klik tombol "Lamar Sekarang" yang ada di atas.
- Setelah itu anda akan diarahkan ke halaman Pengajuan Lamaran, disana ada tips mengirim lamaran dan wawancara.
- Di halaman pengajuan lamaran klik tombol "Form Lamaran".
- Di halaman tersebut anda dapat melihat informasi perusahaan lebih lengkap dan melihat jumlah orang yang sedang melamar pekerjaan tersebut.
- Selanjutnya adalah klik "Lamar" atau "Apply".
- Silahkan anda mendaftar di website tersebut jika belum mempunyai akunnya, namun jika sudah anda dapat langsung mengisi form lamaran.
- Selesai.
Berikan Feedback
Bagaimana menurutmu lowongan kerja berikut ini?
