Loker Manado Posisi CUSTOMER SERVICE SUPPORT COORDINATOR (GDC) di PT SIMGROUP (SOURCING HO)

Di wilayah Manado, perusahaan PT SIMGROUP (SOURCING HO) sedang mencari individu yang berbakat untuk mengisi posisi CUSTOMER SERVICE SUPPORT COORDINATOR (GDC). Kami menawarkan jenis pekerjaan Contract yang menarik.

Kami memprioritaskan kandidat yang memiliki keahlian dalam bidang dan pengalaman kerja pemula/senior. Selain itu, integritas, kedisiplinan, dan tanggung jawab adalah nilai-nilai yang kami harapkan dari calon karyawan.

Gaji yang kami tawarkan sangat kompetitif, dengan perkiraan sekitar . Namun, jumlah gaji ini dapat berfluktuasi tergantung pada kebijakan perusahaan.

Perusahaan PT SIMGROUP (SOURCING HO) beroperasi di sektor sesuai perusahaan, yang menawarkan berbagai peluang dan tantangan menarik. Jika Anda tertarik dengan peluang karier ini, kami mengundang Anda untuk mengajukan lamaran segera.

Informasi Lowongan

Deskripsi Lowongan

Deskripsi Pekerjaan:

• Memandu konsumen dan mitra dalam menggunakan produk Grab

* Mengelola pertanyaan layanan dan perselisihan yang timbul dari konsumen dan mitra Grab

* Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik kepada basis konsumen dan mitra Grab

* Menjaga hubungan baik dan upaya membangun komunitas dengan konsumen dan mitra Grab

* Mendukung project termasuk registrasi, akuisisi, dan transaksi penjualan

* Edukasi konsumen dan mitra mengenai produk Grab, kampanye promosi, serta pemecahan masalah ketika mereka mengalami kesulitan.

* Menyelesaikan permasalahan konsumen dan mitra secara cepat dan efektif dengan penuh empati dan kepedulian.

* Melakukan tugas administratif yang melibatkan akun mitra (isi ulang pulsa, perubahan informasi mitra, dll).

Kualifikasi:

• * Min D3/S1 semua jurusan Dengan IPK 2,75

* Skill komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan memiliki artikulasi jelas

* Berpengalaman customer service (diutamakan walking customer service/CS offline)

* Berpengalaman di bidang sales

* Keterampilan mengetik dengan WPM 50 & Akurasi 90%

* Memiliki Rasa Empati

* Vaksinasi minimal sudah Dosis 2

* Energik dan lincah

* Min. Fresh Graduate dan maksimal 2 tahun pada posisi yang sama (entry level) — sangat diutamakan yang berpengalaman (experienced)

* Detail-oriented

* Adaptif dengan perubahan yang dinamis

* Mampu berbahasa Inggris dengan komunikasi pasif minimal

* Tidak diperbolehkan ex-Grab atau yang pernah bekerja di Grab

* Kandidat (diri sendiri) atau kerabat dekat (ayah, ibu, kakak, adik, suami, istri) tidak mempunyai akun driver/merchant

Jenis Pekerjaan: Kontrak

Kelebihan Bekerja Lainnya

• Bonus jika lembur
• Mendapatkan pengalaman
• Lingkungan kerja nyaman

Persyaratan

• Pendidikan formal yang relevan
• Pengalaman kerja di industri terkait adalah nilai plus
• Kemampuan beradaptasi dan belajar cepat

Alamat Perusahaan