Loker Yogyakarta Posisi Shipper Support Supervisor di Ninja Van
Perusahaan Ninja Van membuka kesempatan pekerjaan menarik untuk posisi Shipper Support Supervisor di wilayah Yogyakarta. Kami mencari individu yang berbakat dan berpotensi untuk bergabung dengan tim kami.
Dalam peran ini, Anda akan terlibat dalam Full-time yang menawarkan tantangan dan peluang pengembangan. Kami mengharapkan kandidat dengan keahlian khusus dalam dan pengalaman kerja pemula/senior. Selain itu, integritas, kedisiplinan, dan tanggung jawab adalah sifat yang sangat kami nilai.
Gaji yang kami tawarkan sangat kompetitif, dengan estimasi sekitar . Namun, perlu dicatat bahwa tingkat gaji dapat bervariasi tergantung pada kebijakan perusahaan dan evaluasi kinerja.
Perusahaan Ninja Van beroperasi di bidang sesuai perusahaan, yang memberikan kesempatan yang menarik untuk pertumbuhan karier Anda. Jika Anda tertarik dengan posisi ini, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran sekarang juga.
Informasi Lowongan
| Perusahaan: | Ninja Van |
| Posisi: | Loker Yogyakarta - Shipper Support Supervisor |
| Wilayah: | Daerah Istimewa Yogyakarta, Yogyakarta - Daerah Istimewa Yogyakarta |
| Edukasi: | Confidential |
| Gaji: | IDR 2.200.000 - IDR 6.300.000 per Bulan |
| Jenis Pekerjaan: | Full-time |
Deskripsi Lowongan
Persyaratan
- Minimum pengalaman 1 tahun dalam customer success, terutama dari perusahaan start-up atau teknologi
- Mahir dalam Microsoft Office, terutama Ms. EXCEL
- Mahir dalam software customer service atau marketing, seperti Salesforce dan Zendesk
- Memfokuskan pada mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan
- Menganalisis kebutuhan dan persyaratan shipper
- Retensi pelanggan, keterlibatan, dan upselling
Tanggung Jawab
- Koordinasikan Tim Layanan Pelanggan
- Memberikan Dukungan Langsung kepada Pelanggan
- Mengevaluasi Anggota Tim
- Mendukung perbaikan proses dalam Pengalaman Pelanggan
- Mengkoordinasikan dengan seluruh departemen untuk menyelesaikan kekhawatiran shipper
- Mengawasi proses onboarding untuk shipper baru yang bergabung dengan saluran komunikasi kami
- Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan retensi shipper dengan memberikan layanan berkualitas tinggi
- Memantau metrik kinerja tim, seperti CES, dan tingkat adopsi/retensi, serta mengambil tindakan korektif bila diperlukan
- Membangun hubungan yang tepercaya dan aktif serta berkomunikasi dengan jelas/efektif kepada shipper dan membantu mereka dengan memperkuat nilai produk dan layanan kami
- Memperkuat kepercayaan dan keterlibatan kepada shipper untuk memastikan mereka puas dengan layanan Ninja Van, terutama kinerja penjemputan dan kinerja keberhasilan pengiriman
- Memberikan wawasan dan analisis data untuk terus meningkatkan
Kelebihan Bekerja Lainnya
- Mendapatkan pengalaman
- Diajari terlebih dahulu
- Mendapatkan bonus jika lembur
Persyaratan
- Kemampuan Komunikasi yang Baik
- Keterampilan Tim yang Kuat
- Pengalaman dalam Pekerjaan Serupa
Alamat Perusahaan
| Provinsi | Daerah Istimewa Yogyakarta |
| Kota | Yogyakarta |
| Alamat Lengkap | Sorting Hub Ninja Xpress Yogyakarta, Belakang Toko Besi Govinda, Jl. Imogiri Barat Kompleks Pergudangan Belakang, Dobalan, Timbulharjo, Kec. Sewon, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55188, Indonesia |
| Google Map | Google Map |
Lamar Pekerjaan
Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.
Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.
Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.
Instruksi
- Klik tombol "Lamar Sekarang" yang ada di atas.
- Setelah itu anda akan diarahkan ke halaman Pengajuan Lamaran, disana ada tips mengirim lamaran dan wawancara.
- Di halaman pengajuan lamaran klik tombol "Form Lamaran".
- Di halaman tersebut anda dapat melihat informasi perusahaan lebih lengkap dan melihat jumlah orang yang sedang melamar pekerjaan tersebut.
- Selanjutnya adalah klik "Lamar" atau "Apply".
- Silahkan anda mendaftar di website tersebut jika belum mempunyai akunnya, namun jika sudah anda dapat langsung mengisi form lamaran.
- Selesai.
Berikan Feedback
Bagaimana menurutmu lowongan kerja berikut ini?
