Loker Indonesia

Loker Malang Posisi Technical Support di Kobus Smart Service

Kobus Smart Service company logo
Published 2 months ago

Kami mengajak Anda untuk menjelajahi peluang karier menarik di perusahaan Kobus Smart Service yang berlokasi di wilayah Malang. Saat ini, kami sedang membuka lowongan untuk posisi Technical Support yang tersedia.

Posisi ini menawarkan jenis pekerjaan Full-time yang menarik dan memberikan tantangan. Kami sedang mencari individu yang memiliki keahlian khusus dalam bidang dan pengalaman kerja pemula/senior. Di samping itu, kami juga menghargai sifat-sifat seperti kejujuran, disiplin, dan tanggung jawab dalam calon karyawan kami.

Gaji yang kami tawarkan sangat kompetitif, dengan estimasi sekitar . Namun, perlu diingat bahwa jumlah gaji dapat berubah tergantung pada kebijakan perusahaan.

Perusahaan Kobus Smart Service bergerak di sektor sesuai perusahaan, yang menawarkan beragam peluang dan potensi pengembangan karier. Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini, silakan ajukan lamaran Anda segera untuk memulai perjalanan menuju kesuksesan bersama kami.

Informasi Lowongan

Perusahaan:Kobus Smart Service
Posisi:Loker Malang - Technical Support
Wilayah:Jawa Timur, Malang - Jawa Timur
Edukasi:Confidential
Gaji:IDR 2.000.000 - IDR 5.500.000 per Bulan
Jenis Pekerjaan:Full-time

Deskripsi Lowongan

Job Overview:

Kami mencari Teknisi Dukungan Teknis yang proaktif dan detil untuk bergabung dengan tim Dukungan Teknis kami. Peran ini melibatkan memberikan dukungan teknis di garis depan kepada pelanggan kami, menangani dan menyelesaikan masalah teknis dasar, serta memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

Tanggung Jawab Utama:

  • Menanggapi dengan cepat pertanyaan pelanggan dan isu teknis melalui telepon, email, atau chat.
  • Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis dasar terkait sistem logistik Perusahaan.
  • Memberikan bantuan teknis langkah demi langkah kepada pelanggan, memastikan kejelasan dan pemahaman.
  • Mengenal sistem pelaporan tiket seperti Freshdesk atau platform sejenis untuk mencatat dan mengelola tiket dukungan.
  • Mencatat semua interaksi pelanggan dan masalah teknis dengan akurat dalam sistem pelaporan tiket dukungan.
  • Memelihara SLA (Perjanjian Tingkat Layanan) kami dengan memastikan penyelesaian masalah tepat waktu dan komunikasi yang cepat dengan pelanggan.
  • Mempertahankan pengetahuan tentang sistem dan layanan saat ini untuk memberikan solusi yang akurat kepada pelanggan.
  • Bekerjasama dengan anggota tim dan departemen lain untuk menyelesaikan masalah secara efisien.
  • Mengikuti perkembangan masalah yang belum terselesaikan untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Kualifikasi:

  • Sarjana di bidang IT, Ilmu Komputer, atau bidang terkait; sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
  • Memahami sistem pelaporan tiket seperti Freshdesk sangat diinginkan.
  • Kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan penguasaan teknis.
  • Keterampilan komunikasi yang baik dalam bentuk verbal maupun tertulis.
  • Keterampilan dalam sistem logistik adalah nilai tambah.

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

Pertanyaan Lamaran:

  • Apakah Anda bersedia ditempatkan di Malang?

Pendidikan:

  • S1 (Diwajibkan)

Pengalaman:

  • Dukungan Teknis: 1 tahun (Diutamakan)

Kelebihan Bekerja Lainnya

  • Bonus jika lembur
  • Mendapatkan pengalaman
  • Lingkungan kerja nyaman

Persyaratan

  • Kemampuan Komunikasi yang Baik
  • Keterampilan Tim yang Kuat
  • Pengalaman dalam Pekerjaan Serupa

Alamat Perusahaan

Provinsi Jawa Timur
Kota Malang
Google Map Google Map

Lamar Pekerjaan

Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.

Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.

Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.

Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.

Instruksi

  • Klik tombol "Lamar Sekarang" yang ada di atas.
  • Setelah itu anda akan diarahkan ke halaman Pengajuan Lamaran, disana ada tips mengirim lamaran dan wawancara.
  • Di halaman pengajuan lamaran klik tombol "Form Lamaran".
  • Di halaman tersebut anda dapat melihat informasi perusahaan lebih lengkap dan melihat jumlah orang yang sedang melamar pekerjaan tersebut.
  • Selanjutnya adalah klik "Lamar" atau "Apply".
  • Silahkan anda mendaftar di website tersebut jika belum mempunyai akunnya, namun jika sudah anda dapat langsung mengisi form lamaran.
  • Selesai.

Berikan Feedback

Bagaimana menurutmu lowongan kerja berikut ini?

Informasi Perusahaan

Kobus Smart Service

Kobus Smart Service adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada pengembangan solusi pintar untuk melayani kebutuhan perusahaan di Indonesia. Dengan memadukan kecerdasan buatan dan transformasi digital, Kobus Smart Service memberikan solusi inovatif untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan pengalaman pelanggan, dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Layanan yang ditawarkan oleh Kobus Smart Service mencakup manajemen layanan pelanggan, analisis data, pengembangan aplikasi, dan integrasi sistem. Dengan visi misi yang kuat dan tim ahli yang berkomitmen, Kobus Smart Service siap menjawab tantangan dalam dunia bisnis yang semakin kompleks.